Tirza Hizgilov-Lun, Prozess- und Projektmanagementberaterin Südtirol

Ich mache aus komplexen Abläufen klare Strukturen. 

Prozess- und Projektmanagement, das funktioniert.  

Über mich

Ich bin in Wien aufgewachsen und habe Internationale Betriebswirtschaft studiert. Schon während des Studiums hat mich besonders eine Frage beschäftigt: Wie lassen sich Prozesse, Abläufe und organisatorische Strukturen so gestalten, dass sie im Alltag wirklich funktionieren – für das Unternehmen ebenso wie für die Menschen, die täglich damit arbeiten.

Heute lebe ich in Südtirol und arbeite von hier aus an Themen rund um Prozess- und Projektmanagement. Mein Fokus liegt darauf, komplexe Abläufe verständlich zu machen, Zusammenhänge sichtbar zu machen und Veränderungen so zu gestalten, dass sie im Arbeitsalltag funktionieren.

Durch meine persönlichen und beruflichen Bezug zu Österreich begleite ich Projekte gerne auch dort. Je nach Bedarf vor Ort oder in einer Kombination aus Präsenzterminen und virtueller Zusammenarbeit. 


Berufliche Stationen

Akademischer Hintergrund

Fachliche Weiterbildung

Warum ich mich mit Prozessen beschäftige

Mich interessiert, wie Organisationen funktionieren und warum Abläufe in der Praxis oft anders verlaufen als geplant. 

Gerade in komplexen Organisationen entstehen im Laufe der Zeit Strukturen, die zwar historisch erklärbar sind, aber nicht immer optimal zusammenwirken.

Hier setze ich mit meiner Arbeit an: Prozesse verständlich machen, Strukturen klären und Veränderungen so gestalten, dass sie im Alltag funktionieren. 

Als Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Organisation und IT besteht meine Aufgabe darin, komplexe Abläufe zu strukturieren, unterschiedliche Perspektiven zusammenzuführen und eine gemeinsame Grundlage für Entscheidungen zu schaffen. 

Meine Referenzprojekte aus der Praxis

ERP-Transformation

 Strategische Programmplanung und Projektleitung für eine unternehmensweite SAP S/4HANA-Einführung – inklusive Aufbau der Projektorganisation, Steuerung paralleler Teilprojekte, Stakeholder-Management und Lieferantenauswahl. 

Prozessoptimierung Einkauf

Globale Einkaufsprozesse neu strukturiert, dokumentiert und im Team verankert – inklusive SAP-Anpassungen und Key User Trainings. 

 Prozesskonzeption & BPMN-Modellierung 

 Analyse, Konzeption und Modellierung interner Kernprozesse (Artikelanlage, Bestellanforderung) nach BPMN-Standard – inklusive Anwenderdokumentation und Key User Trainings für betroffene Abteilungen. 

Prozessstrategie & ISO-Dokumentation

 Entwicklung einer unternehmensweiten Prozessmanagement-Strategie und Aufbau der Prozessdokumentation für die ISO-Zertifizierung – in enger Abstimmung mit dem internationalen Team. 

 SAP Rollout & Testmanagement 

 Planung und Koordination von SAP-Rollouts – Ressourcenplanung, Cutover- und Go-Live-Management sowie Koordination von Unit-, Integrations- und User Acceptance Tests. 

 Einführung Prozessmanagement-Tool 

 Einführung und Administration eines unternehmensweiten Prozessmanagement-Tools – von der Konzeption der Modellierungsstandards über die technische Einrichtung bis zur Schulung der Anwender und dem laufenden Betrieb. 

 ERP-Anbieterauswahl

 Steuerung eines strukturierten Auswahlverfahrens für einen ERP-Anbieter – Erarbeitung der Auswahlkriterien, Analyse der Angebote, Koordination der Evaluierung und Präsentation der Empfehlung an die Entscheidungsträger. 

Beraterin für Prozessmanagement Südtirol bei der Arbeit

Verstehen. Gestalten. Umsetzen.

 

Beratung bedeutet für mich: zuhören, bevor ich antworte. Verstehen, bevor ich vorschlage. Und begleiten, bis eine Lösung wirklich ankommt. 

Mein Ansatz ist partnerschaftlich – nicht als externe Beraterin, die fertige Antworten mitbringt, sondern mit Ihnen gemeinsam herausfinden, wo die Herausforderungen liegen. Wir analysieren, was ist, entwickeln was sein soll, und sorgen dafür, dass es im echten Betrieb auch funktioniert – und passen an, wo nötig. 

Das Ziel definieren wir gemeinsam. Wichtig ist mir, dass das Ergebnis zu Ihrem Unternehmen, Ihrem Team und Ihrer Situation passt.

Erfahren Sie mehr über mein Leistungsangebot.

Was Sie von mir erwarten können.

Ehrlich & transparent

Verlässlich von Anfang bis Ende

Pragmatisch & lösungsorientiert 

Lassen Sie uns ins Gespräch kommen

Ich freue mich auf ein erstes Gespräch – unverbindlich und auf Augenhöhe.